Participez à nos enquêtes

Améliorer l'expérience voyageurs ensemble

Participez à nos études et contribuez à améliorer la qualité de nos services (ex. outils d’informations, gares, trains). Vous découvrirez en avant-première nos futurs projets et pourrez ainsi participer activement à leur conception et développement.

Infos pratiques

  • Lieu : en ligne, dans les bureaux des CFL proche des gares, dans votre gare ou train
  • Durée : 30 min à 3 h
  • Langue : luxembourgeois, français, allemand ou anglais
  • Format : questionnaires en ligne, interviews individuelles ou discussions en petit groupe
  • Conditions : avoir plus de 16 ans, les participants mineurs ont besoin d’une autorisation parentale pour pouvoir participer

Les lieux d’enquête, les durées et les formats dépendent de l’enquête. Vous pouvez choisir de participer aux formats d’enquêtes qui vous conviennent le mieux.

Vous souhaitez participer ? Inscrivez-vous depuis le formulaire ci-dessous pour rejoindre notre communauté de participants. Nous vous contacterons par e-mail dès qu’une nouvelle étude sera en cours pour vous proposer de participer. Votre participation aux enquêtes clients des CFL se fait sur la base du volontariat. Votre inscription n’entraîne aucune obligation pour vous et les CFL. Vous pouvez à tout moment demander votre désinscription.

Pour toute demande de renseignements, vous pouvez contacter : enquetes@cfl.lu 
   

Etape 1/2
1. Vos habitudes de mobilité
Ces questions nous permettront de mieux comprendre vos déplacements au quotidien.
Quel(s) mode(s) de transport utilisez-vous le plus souvent ? *
Lorsque vous prenez le train, dans quelle classe voyagez-vous le plus souvent ? *
Combinez-vous souvent plusieurs modes de transport lors d’un même trajet ? *
*
À quelle fréquence utilisez-vous les transports publics ? *
Pour quelle(s) raison(s) utilisez-vous les transports publics ? *
À quel moment de la semaine utilisez-vous le plus souvent les transports publics ? *
À quels moments de la journée utilisez-vous le plus souvent les transports publics ? *
Laquelle de ces applications CFL utilisez-vous pour vos déplacements ? *

Aide et Contact

Appelez-nous 2489 2489

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