Affichage de la composition des trains en gare

Une nouvelle étape pour améliorer l'expérience client

Le système d’information voyageurs mis à jour équipe à présent plusieurs gares, et d’autres installations sont prévues au fur et à mesure pour l'entièreté du réseau. Les afficheurs de quai permettent désormais de visualiser la composition des trains avant leur arrivée, facilitant ainsi l'embarquement des clientes et clients.

Cette nouveauté répond à un besoin essentiel :
disposer d'une information simple, cohérente et compréhensible tout au long du voyage - avant, pendant et après.
Cocréé avec un panel de clientes et clients consultés en 2024, le nouvel affichage propose désormais :

• le nombre de voitures composant le train 

• l'emplacement des sièges de 1re et 2e classe

• les zones réservées aux personnes à mobilité réduite

• les espaces dédiés aux vélos

Bientôt encore plus d'informations :
L'évolution ne s'arrête pas là. Le taux d'occupation des trains sera prochainement intégré à l'affichage, permettant aux voyageurs de repérer plus facilement une place assise disponible. Cette fonctionnalité sera également incluse dans la nouvelle application mobile CFL à venir.