Améliorer l'expérience voyageurs ensemble

Rejoignez notre communauté de participants aux enquêtes CFL

Vous souhaitez contribuer à l'amélioration de la qualité de nos services et participer activement à leur évolution?

Nous vous invitons à rejoindre notre communauté de participants aux enquêtes, en vous inscrivant via notre formulaire en ligne.

En participant à nos études, vous aurez l’opportunité de découvrir en avant-première nos projets de demain et de contribuer activement à leur conception et à leur développement, qu’il s’agisse de nos outils d’information, de l’aménagement de nos gares, de la conception de nos futurs trains ou encore de nos services digitaux.

Lorsque nous recherchons des participants, vous recevrez une invitation par e-mail pour prendre part à une enquête. Les enquêtes proposées prennent différentes formes selon les projets : questionnaires en ligne, entretiens individuels ou discussions en petit groupe. Elles se déroulent en ligne, dans nos bureaux proches des gares, directement en gare ou à bord de nos trains. Leur durée varie généralement entre 30 minutes et 3 heures.

En rejoignant cette communauté, vous avez l'opportunité de partager votre expérience et vos attentes. Vous contribuez directement à l'amélioration continue des services des CFL. Inscrivez-vous dès maintenant