CFL | Pay by link : Foire aux questions

Comment se déroule l'achat d'un billet avec le call-center?

Une fois le choix du billet fait avec l'aide de l'agent du call-center, un mail incluant un lien de paiement vous est envoyé.
Payez le montant en cliquant sur le lien figurant dans l'email.
L'acceptation de la transaction est signalée à l'agent du call-center par une notification.
Selon le mode d'envoi choisi, votre billet vous est envoyé à votre adresse email ou par courrier postal.

Pourquoi le système de paiement par mail est plus sécurisé?

Vous n'avez plus à communiquer votre numéro de carte de crédit par téléphone.
Le 3D Secure vous permet de sécuriser le paiement et d'empêcher l'utilisation de cartes volées.

Que faire si je n'ai pas accès à mes mails?

Si un accès à vos mails est impossible, rendez-vous dans un centre de vente pour l'achat de votre billet.

Quels sont les moyens de paiement acceptés?

Les moyens de paiement suivants sont acceptés:

Qui puis-je contacter en cas de problème avec le paiement?

Le call-center peut vous renseigner en cas de problème avec le paiement (+352 2489 2489).