Modalités pour vos voyages en groupe

Vous organisez un voyage en groupe et vous envisagez de vous déplacer en train ou en bus? Voici quelques conseils en matière de réservation, de déplacements, etc.


Pour vos déplacements en train:

Aux heures de pointe (avant 9 et après 16 heures), pour les groupes de plus de 10 personnes, nous vous recommandons d'effectuer une demande de déplacement en groupe.

En dehors des heures de pointe (donc entre 9 et 16 heures), une demande de déplacement n'est pas nécessaire.

Pour certains trains, des réservations de places assises sont possibles.

Pour vos déplacements en bus RGTR

Pour les groupes de plus de 10 personnes, nous vous recommandons d'effectuer une demande de déplacement en groupe. Il est conseillé d'éviter les heures de pointe.

La réservation de places n'est pas possible.

Si vous empruntez des lignes de bus AVL (ville de Luxembourg) ou TICE (Esch-sur-Alzette), contactez directement les entreprises en question (www.vdl.lu , tél.: 4796 2975 , www.tice.lu , tél.: 57 42 32).

Votre demande de réservation de places

Vous pouvez faire votre demande de déplacement en ligne. Votre requête sera automatiquement transmise aux services compétents. Nous vous informerons par courriel du statut de votre requête dans les plus brefs délais.

Les demandes doivent nous parvenir au moins 3 jours ouvrables avant votre date de départ.

Pour des raisons de gestion de capacités du moyen de transport, les prestataires se réservent le droit de refuser des groupes dans certains trains ou bus.

Il convient de prévoir des délais appropriés pour vos correspondances respectives. Pour assurer le bon déroulement du plan de transport ferroviaire et routier, nous ne sommes pas toujours en mesure de garantir les correspondances.

Votre billet

Vous pouvez acheter vos titres de transport dans les points de vente habituels, tels que les gares, les distributeurs automatiques de billets, la centrale de Mobilité et sur notre Appli CFL.

Les adultes et les enfants âgés à partir de 13 ans doivent se munir d'un titre de transport valable. Optez par exemple pour notre "Gruppenbilljee" (billet de groupe), valable pour 5 personnes. Plus d'info ici. Les enfants de moins de 13 ans sont transportés gratuitement. Le transport gratuit est accordé aux enfants ayant plus de 13 ans lorsqu'ils fréquentent encore une école fondamentale.

CHANGEMENT IMPORTANT A PARTIR DU 1ER AOÛT 2018:

Enfants et jeunes gens admis sans titre de transport

Les enfants et jeunes adolescents n’ayant pas encore atteint l’âge de 20 ans accomplis sont transportés gratuitement sans titre de transport. Les enfants n’ayant pas encore atteint l’âge de 4 ans doivent être accompagnés par une personne ayant atteint l’âge de 12 ans au moins.

L’adolescent doit pouvoir présenter une pièce attestant son âge lors de la demande d’un agent de contrôle.

Vous avez des questions?

Contactez-nous avec notre "Voyages en groupes/Excursions nationaux demande de renseignements" ou par tél.: 4990 3838.

 

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