Contacts

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Les Chemins de Fer luxembourgeois se tiennent à votre entière disposition pour tout renseignement. Vous trouverez, ci-dessous, les coordonnées et possibilités de contact selon la nature de votre demande.​

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Renseignements sur les horaires (voyages nationaux & internationaux)

​​Callcenter          ​​​(+352) 2489 2489​​​
Disponibilité du service            7j/7 de 6h00 à 21h45
Formulaire en ligne (national)

 

Achat/Réservation de tickets internationaux
  
​​Callcenter (+352) 2489 2489
Disponibilité du service  du lundi au vendredi de 7h00 à 19h00​​ (sauf jours fériés)  

Formulaire en ligne (international)​


Bagages/Objets trouvés
Demande de mise en consigne de bagages

Téléphone (+352) 4990 - 5574
Disponibilité du service 7j/7 de 6h00 à 21h30​​​​​

 

​Réclamations/Suggestions

Téléphone (+352) 4990 - 5555​​
Disponibilité  du service du lundi au ven​dredi ​​​de 8h0​0 à 1​​7h00​​

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Conditions générales Wifi gares

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Règlements et documents

Formulaire "Demande en obtention d'un compte/d'un abonnement annuel"

Formulaire "Demande d'indemnisation" en trafic international (autres que trains TGV)

Formulaire "Demande d'indemnisation TGV" (TGV Est "L'Européenne", TGV intérieurSNCF, trains Intercités)

 

  

Autres renseignements

Téléphone (+352) 4990 – 0
Disponibilité  du service  ​tous les jours de 6h00 à 21h30

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